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Registro de Usuarios y Contraseñas
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El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario al Administrador son elementos identificadores y habilitadores para acceder a los productos y servicios del Sitio Web, y tienen carácter personal e intransferible. En caso de que WIZI detecte que se ha compartido a terceros los datos de acceso dará un aviso por única vez al Usuario advirtiéndole sobre la irregularidad y pidiendo su corrección. En caso de reincidencia, WIZI se reserva el derecho de suspender la cuenta con la que se ha hecho mal uso.
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WIZI se reserva el derecho a suspender y/o cancelar la prestación de sus servicios si tiene indicios o pruebas sobre el mal uso de los nombres de usuario y contraseñas de sus usuarios.
WIZI se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y la contraseña, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que no observen las Condiciones de Uso del Sitio Web o las Condiciones de uso que rijan en cada caso.
Acceso y uso de los cursos de formación disponibles en el Sitio Web
En el uso de los cursos de formación disponibles en el Sitio Web el Usuario deberá observar que su uso y accesibilidad se sujeta a las siguientes reglas:
· El Usuario tendrá acceso y podrá visualizar todas aquellas lecciones disponibles siempre que las mismas estén activas.
· El acceso de un Usuario no le permite hacer uso grupal o institucional de los contenidos del Sitio Web. Para tal efecto deberá contactar con WIZI a fin de obtener la licencia y acceso correspondientes.
· Los precios disponibles en el Sitio Web pueden ser modificados por WIZI sin previo aviso.
· WIZI no garantiza que por el uso de sus cursos de formación el Usuario sea admitido en alguna institución educativa pública o privada.
· En caso de que el Usuario, posterior al uso del curso completo de formación de WIZI (Matemáticas + Verbal + Inglés), no haya incrementado su última puntuación de examen (no mayor a cinco años de antigüedad) por lo menos 10 (diez) puntos, tendrá derecho a solicitar a WIZI la devolución de su dinero siempre y cuando acredite haber obtenido el nivel “Experto” en todas las lecciones que conforman el curso y haya compartido toda la información requerida en su perfil de usuario.
· WIZI no garantiza que el contenido de sus cursos de formación sea exactamente el contenido en las evaluaciones de ninguna institución educativa pública o privada.
Términos y condiciones de compra
Por la utilización del Sitio Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos de este, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones de Uso. Al utilizar este Sitio Web o hacer un pedido a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones de uso y por el Aviso de Privacidad, por lo que, si no está el Usuario de acuerdo con todas las Condiciones de uso y con el Aviso de Privacidad, deberá abstenerse de hacer algún pedido o contratar algún servicio.
El Administrador del Sitio Web informa que los trámites para efectuar la suscripción y adquisición de sus productos son aquellos que se describen en las presentes Condiciones de uso, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Sitio Web. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Sitio Web. El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las Condiciones de uso en todo momento. Estas Condiciones de uso estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace correspondiente.
Utilización de los servicios
Para que el Usuario pueda hacer uso de los servicios de ofrecidos en el Sitio Web deberá facilitar previamente sus datos personales, datos identificativos, datos de envío y datos de facturación, así como aceptar el Aviso de Privacidad y las presentes Condiciones de uso, de forma libre, voluntaria y expresa.
Garantías.
WIZI garantiza que los servicios académicos proporcionados a los alumnos contratados a través del pago en línea cumplen con los requisitos de calidad académica para que el alumno obtenga el mayor beneficio del servicio. Así mismo, el prestador de servicios académicos posee las herramientas didácticas y la experiencia para que el alumno tenga la mejor experiencia de servicio.
WIZI no garantiza que el contenido del Sitio Web, incluyendo, sin carácter limitativo, el texto, los gráficos y los enlaces que se proporcionan, sea exactamente el contenido de las evaluaciones.
El usuario puede hacer válidas dos tipos de garantía:
- Garantía de satisfacción: si por algún motivo el alumno no está satisfecho con el producto, debe avisarnos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la compra o actualización de su cuenta. La cuenta será cancelada y el alumno recibirá un reembolso completo de su dinero menos los correspondientes gastos administrativos. Envíenos un correo electrónico a ayuda@wizi.academy.
- Garantía de puntaje o ingreso:
Contamos con dos cursos que tienen garantía:
- [Matemáticas + Verbal + Inglés] para la Prueba de Aptitud Académica (PAA)
- [EXANI II + Módulos CE] para el Examen Nacional de Ingreso (EXANI II)
Estos cursos garantizan que el alumno obtendrá un resultado, de al menos, 90 puntos porcentuales en el examen de admisión correspondiente (PAA o EXANI II) o que será admitido en la carrera de su elección siempre y cuando cumpla con dos requisitos:
1. Haber completado el nivel Experto en todas las lecciones de tu curso, es decir, alcanzar un resumen de progreso del 100% antes de realizar tu examen de admisión oficial (PAA o EXANI II).
2. Haber obtenido una calificación superior a 90 en, al menos, uno de nuestros exámenes de simulación.
Si el alumno cumple con los requisitos y NO obtiene un resultado mínimo de 90 puntos porcentuales ni es admitido en la carrera de su elección, entonces podrá elegir entre el reembolso completo de tu dinero o tomar el siguiente curso gratis. De ser así, el alumno deberá proporcionar documentación oficial que compruebe la puntuación del examen y el estatus de no admitido.
Exclusión de Responsabilidades
WIZI se reserva, sin necesidad de previo aviso y en cualquier momento, el derecho a suspender temporalmente el acceso al Sitio Web y a efectuar las modificaciones que considere oportunas en la misma, en los servicios, productos o informaciones ofrecidas, en la presentación o localización de las mismas y en las presentes Condiciones de Uso.
WIZI no será responsable de la información, los servicios y/o productos ofertados y/o, en su caso, prestados por terceros a través del Sitio Web ni de los contenidos proporcionados por terceros.
Asimismo, WIZI no será responsable por los daños, pérdidas o perjuicios, directos o indirectos, que se pudiesen causar a los usuarios del Sitio Web o a terceros, a título enunciativo y no limitativo, daños en el software o hardware del Usuario que se derive del acceso o uso del Sitio Web o del uso de información o servicios en ella contenidas, imposibilidad de acceder al Sitio Web por causas no imputables a WIZI, divulgación de sus datos personales por un mal uso de las contraseñas, etc.
WIZI no garantiza la idoneidad, fiabilidad, disponibilidad, oportunidad o exactitud de la información o de los servicios contenidos en el Sitio Web, ni será responsable de los daños directos o indirectos en relación con el uso de los contenidos del Sitio web.
WIZI no garantiza que los contenidos del Sitio Web sean aptos o estén disponibles fuera de México. En el supuesto de que todo o parte de los contenidos del Sitio Web de WIZI sean considerados ilegales en países distintos de México, queda prohibido el acceso a los mismos y su utilización por los Usuarios, y en el caso de que este se produzca, será exclusivamente bajo la responsabilidad de los Usuarios, estando estos obligados al cumplimiento de las leyes nacionales de aplicación.
WIZI no será responsable por deficiencias en servicios del Sitio Web prestados por terceros, tales como pueden ser blogs, sistemas de pago, streaming o servidores.
WIZI no asume responsabilidad alguna sobre la información contenida en blogs y redes sociales, y no representan ninguna opinión atribuible a WIZI, siendo el único responsable el emisor de la información a título personal.
WIZI no asume ninguna responsabilidad respecto de los productos y servicios que ofrece de manera gratuita.
Suspensión
El funcionamiento del Sitio Web se apoya en servidores de empresas prestadoras de servicios, conectados mediante infraestructuras de comunicaciones de carácter público y privado.
El acceso al Sitio Web puede suspenderse por razones de tipo técnico o por causas de fuerza mayor, tales como:
a) Fallos en el suministro de red eléctrica o telefónica,
b) Ataques con virus a los servidores que soportan el sitio web,
c) Errores de los usuarios en el acceso al sitio web,
d) Incendios, inundaciones, terremotos u otros hechos de la naturaleza,
e) Huelgas o conflictos laborales,
f) Conflictos bélicos u otras situaciones de fuerza mayor.
Estas causas que se expresan a título enumerativo pero no limitativo, tienen carácter de imprevisibles o que, previstas o previsibles, son inevitables, WIZI queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad cuando se materialicen las mismas.
Terminación
El Usuario acepta que WIZI puede dar por terminado el uso de la totalidad del sitio web y sus servicios, incluyendo la suspensión de la cuenta de acceso en caso de que el Usuario incurra en alguno de los siguientes supuestos:
- Uso del Sitio Web y los contenidos disponibles en éste que sea contrario a las presentes Condiciones de uso.
- Transferencia de datos de acceso a terceros
- Uso en público de los cursos de formación y transmisión pública de los contenidos y materiales del Sitio Web
- Uso de los reactivos de evaluación, exámenes y materiales y contenidos del Sitio Web fuera de éste.
- Publicar en el Sitio Web contenidos ilegales, obscenos o difamatorios.
- Acosar, amenazar o avergonzar a otros usuarios, o a personal WIZI
- Transmitir o facilitar la distribución de contenidos difamatorios, perjudiciales, acosadores, ofensivos o cualquier otro que, dañe o intente dañar moralmente a otros usuarios
- Usar lenguaje vulgar u ofensivo.
- Pretender ser otro usuario
- Interferir o intentar obtener la contraseña de otro usuario
- Introducir al Sitio Web cualquier material publicitario o promocional.
- Intentar o interrumpir el Sitio Web
- Ingresar al Sitio Web algún virus o cualquier otro componente
Subsistencia
El Usuario está de acuerdo con que las presentes Condiciones de uso mantendrán su vigencia aun cuando el usuario haya cancelado su registro en forma voluntaria o haya sido cancelado su registro por incumplimiento de las Condiciones de uso por WIZI para el uso del Sitio Web que requieran el ingreso nombre de usuario y contraseña.
Responsabilidades legales
El incumplimiento de estas normas o de la legislación en la que las mismas se amparan, pueden implicar la materialización de un ilícito, una infracción administrativa, una falta o un delito y dará derecho a WIZI a, en su caso, exigir la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.
Estas normas están a disposición de quienes acceden al Sitio Web en su condición de Usuarios, Usuarios Registrados, Clientes, visitantes o interesados en las actividades, productos y servicios de WIZI, y quiénes entran en él pueden consultarlas e imprimirlas sin necesidad de registrarse.
Sistema de Compra on-line
El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes Condiciones de uso, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a la tienda, así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la aceptación de las presentes Condiciones de uso.
Concretamente, Para la adquisición de los productos ofertados a través del Sitio Web, los Usuarios que procedan a registrarse para realizar compras, deberán ser mayores de 18 (dieciocho) años y deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones de uso y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas del Sitio Web.
Por otro lado, WIZI se reserva el derecho a dejar de facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en el Sitio Web. La información que aparece en el Sitio Web es la vigente en la fecha de su última actualización. WIZI se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos y servicios que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio Web, sin necesidad de comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, WIZI podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en el Sitio Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos y servicios se regirán por lo dispuesto en las Condiciones de uso en vigor en ese momento. Para realizar una compra, el usuario hará llegar su pedido por Internet a través del Sitio Web. La información que en su caso figure en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. WIZI podrá modificarlos, sin aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si bien WIZI garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento son los vigentes en el Sitio Web en el momento de conformar el pedido. En caso de modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.
Promociones
Las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta fin de existencias. Cada uno de los artículos ofertados en esta Web va acompañado de la siguiente información:
• Nombre del artículo
• Descripción del artículo
• Precio
Una vez realizado el pago total del curso, no será posible aplicar ninguna promoción o descuento adicional no solicitado al momento de efectuar el pago. WIZI se reserva el derecho de la cancelación o limitación en el uso de los códigos de promoción, números de invitación, cupones y otros formatos de ofertas especiales.
• Número de invitación
Al registrarse en la plataforma WIZI, se le proporciona al usuario un número de invitación único para compartir con otra persona. Si dicha persona también se registra en la plataforma utilizando el número de invitación, ambos usuarios obtienen un beneficio:
1. El primero, recibe 5 días adicionales de acceso gratuito al curso completo de Matemáticas por cada persona que se registre con su número de invitación. Es posible acumular un máximo de 15 días. En la promoción se indica la vigencia.
2. El usuario que se registra utilizando el número de invitación extenderá su prueba gratis de 3 a 5 días.
El beneficio de utilizar el número de invitación para los usuarios puede variar y/o ser invalidado sin previo aviso. El número de invitación únicamente podrá ser usado por usuarios diferentes a aquel que lo generó. Para utilizar un número de invitación es necesario registrarse como usuario en la plataforma WIZI.
• Código de promoción
Los códigos de promoción son descuentos adicionales al vigente y no son acumulables ni aplicables con otras promociones, a menos que la promoción lo indique.
Los códigos de promoción serán válidos hasta la fecha indicada en la promoción.
Los códigos de promoción pueden ser compartido a otros usuarios para que lo usen como código de descuento en las compras que realicen en la plataforma de WIZI.
Para utilizar un código de promoción es necesario adquirir un curso de WIZI.
Procedimiento de compra
Para adquirir los productos o servicios que se deseen el Usuario deberá realizar la compra a través de los formularios e instrucciones del Sitio Web. Para realizar la compra deberá estar registrado, para lo cual se le solicitarán sus datos personales necesarios, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido, así como facilitar la realización de nuevas compras en el Sitio Web. Igualmente, el Usuario podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos. Es importante que el Usuario indique con la mayor exactitud dichos datos, para evitar confusiones o incidencias. En el caso que así lo solicite el Usuario, además, recibirá por correo y/o e-mail información o boletines informativos relativos al Sitio Web. Una vez formalizada la compra, cumplimentando los datos relativos a la misma, y antes de su activación, se presentará un resumen identificando el producto o servicio adquirido y su precio total. Una vez se haya confirmado la transacción, el usuario podrá hacer uso del producto adquirido.
Derechos del Comprador y Política de Cancelaciones y Devoluciones
El Usuario podrá devolver cualquier producto adquirido a través del Sitio Web y solicitar la devolución de su dinero dentro de las primeras 48 horas después de la activación del pago, siempre y cuando no hayan sido usados en contravención a lo dispuesto en estas Condiciones de uso
El Usuario deberá informar la devolución a WIZI manifestando la razón de la cancelación o devolución mediante correo electrónico a la dirección de correo electrónico y número de teléfono disponibles en el Sitio Web.
WIZI lo examinará y le comunicará si tiene derecho a la cancelación o devolución y en su caso reintegro del importe pagado si procediere.
No procederá la devolución ni reintegro de pagos respecto de aquellos productos que hayan sido usados en contravención a lo dispuesto en estas Condiciones de uso
La devolución y reintegro del importe pagado se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que WIZI envíe un correo electrónico confirmando que procede la devolución o reintegro del importe pagado. Ésta se realizará mediante PayPal o a través de una transferencia bancaria a una cuenta nacional indicada por el Usuario.
Comunicaciones
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de productos de WIZI el Usuario deberán dirigirse a WIZI mediante correo electrónico, enviado un mensaje a ayuda@wizi.academy o bien en el teléfono de atención al cliente 33-25-91-44-62. Las comunicaciones de WIZI al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al registrarse en el Sitio Web. La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Por ello, el Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la utilización del Sitio Web, reconociendo a efectos contractuales, que cualquier comunicación que a estos efectos le envíe WIZI, cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Todo lo anterior, sin perjuicio de los derechos que le correspondan al usuario reconocidos por Ley.
Condiciones de Pago
Los productos y servicios adquiridos a través del Sitio Web, se pagarán por el Usuario a través de la plataforma Openpay o del sistema de la pasarela de pago seguro PayPal. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los productos y servicios adquiridos, de manera que, el pedido será válido una vez recibida la confirmación bancaria del pago realizado. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a las comprobaciones y autorizaciones correspondientes por parte de la entidad emisora de las mismas, de manera que, si dicha entidad no autorizase el pago, WIZI no se hace responsable de las consecuencias derivadas del retraso en la entrega o de la imposibilidad de la misma.
Fuerza Mayor
El incumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes por causas de fuerza mayor, no implicará responsabilidad alguna para ninguna de las partes. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor, de forma que, cualquiera de las partes podrá solicitar la rescisión del contrato, sin ningún tipo de indemnización, si dicha causa se prolongase.
Impuestos Aplicables
Los precios de los productos expuestos en el Sitio Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que sea procedente aplicar y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes, salvo error tipográfico. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Obligaciones de los Usuarios
El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso, así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal al portal. Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Política de Protección de Datos
El usuario deberá leer y aceptar el Aviso de Privacidad y Protección de Datos Personales del Sitio Web.
Independencia, nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de uso en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compras realizadas a través del Sitio Web se someten a la legislación Mexicana. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de México, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de México, Distrito Federal.
Términos y condiciones de promociones
Condiciones generales de promociones
- Estas condiciones generales para promociones son aplicables a todas y cada una de las promociones publicadas en los diferentes medios de difusión de WIZI.
- Así mismo, todas las instrucciones, normas y condiciones de una promoción concreta forman parte de estas condiciones generales. En caso de conflicto entre las promociones generales o particulares, prevalecerán las condiciones particulares de cada oferta.
- Las condiciones generales de uso de la página web de WIZI, incluidos los términos y condiciones de uso y la Política de privacidad publicados, también son aplicables a las Promociones.
- WIZI se reserva el derecho de modificar las condiciones de sus promociones (y cualquiera de los términos de uso de WIZI) a su entera discreción, que serán publicadas en los diferentes medios de comunicación.
- Toda promoción tendrá marcada una fecha de vigencia la cual no podrá extenderse.
- Ninguna promoción será acumulable a menos que así se indique.
- Cada promoción establecerá en qué método de pago aplica, si no lo indica, podrá aplicarse en todos.
Limitación de responsabilidad
WIZI no aceptará responsabilidad alguna ante un cliente por las pérdidas financieras derivadas del rechazo, cancelación o retirada de una Promoción, ni por la no utilización o la imposibilidad de un cliente para usar una Promoción por cualquier razón.
Rechazo y cancelación
WIZI se reserva el derecho a cancelar una Promoción o a rechazar el disfrute de una Promoción si considera razonablemente que la Promoción se está utilizando de forma ilegal, ilícita, abusiva o fraudulenta. Se considera, entre otros, un uso fraudulento, abusivo o indebido, las compras realizadas por una misma persona (física o jurídica) a través de distintas cuentas de usuario para aprovecharse más de una vez de la misma promoción.
Si WIZI rechaza un descuento promocional presentado como parte de un pedido por cualquier razón, le comunicará el importe correcto del pedido antes de admitir el pago con el fin de darle la oportunidad de no seguir adelante con el pedido.
