Preguntas Frecuentes

En WIZI queremos que te sea fácil pagar, así que te damos varias opciones. Puedes usar tarjetas de crédito o débito, o si prefieres, puedes generar una ficha para pagar en efectivo en tiendas de conveniencia como Oxxo y Seven Eleven, entre muchas otras. Y si lo tuyo es la flexibilidad, también ofrecemos la posibilidad de pagar a plazos a través de MercadoPago o con tarjetas de crédito, donde incluso puedes distribuir tu pago hasta en 12 meses, sujeto a tu historial crediticio. Así, puedes elegir la opción que mejor se ajuste a tus necesidades y comenzar tu preparación cuanto antes.

Es muy sencillo: ve a la sección “PLANES” en nuestra página, escoge el que más te convenga, dale al botón de “CONTRATA YA” y sigue los pasos para realizar tu pago y comenzar a estudiar.

Tu curso estará disponible justo después de que hagas el pago. Si tienes algún problema para acceder, intenta cerrar sesión y volver a entrar.

¡No! Puedes estar tranquil@, para la prueba gratuita no necesitamos datos bancarios, así que no habrá cargos automáticos. Al finalizar tu prueba, si decides que WIZI es para ti, podrás escoger el paquete que prefieras en la sección “PRECIOS” y realizar el pago para continuar con tu curso.

No, con WIZI no hay pagos mensuales. Haces un solo pago por el curso que elijas y tendrás acceso completo sin preocuparte de cuotas mensuales.

Tu seguridad es nuestra prioridad. No guardamos datos de tarjetas de crédito. Todas las transacciones se hacen a través de sistemas seguros como PayPal, Mercado Pago y Open Pay.

Si necesitas una factura, recuerda que puedes solicitarla hasta 7 días después de tu compra. Solo envíanos un correo a ayuda@wizi.academy con tus datos fiscales completos, que incluyan tu RFC, nombre completo, código postal, régimen fiscal y tu dirección de correo electrónico. Nosotros te haremos llegar la factura en un máximo de 8 días hábiles. Así de simple.

Queremos que estés feliz con tu compra. Si no es así, háznoslo saber dentro de las primeras 48 horas y te devolveremos tu dinero, descontando solo los gastos administrativos. Solo tienes que mandarnos un correo a ayuda@wizi.academy con el titulo “reembolso” y trataremos de hacerlo lo más pronto posible.

No te preocupes, es fácil recuperarla. Intenta iniciar sesión y en la parte inferior da clic en "Olvidé mi contraseña", escribe tu email y sigue las instrucciones para restablecerla. Te enviaremos un correo con todo lo que tienes que hacer.

Si te encuentras con obstáculos al intentar acceder a tu cuenta, aquí te dejamos unos consejitos que suelen solucionar el problema rápido. Primero, dirígete a la página correcta: https://wizi.academy y elije el curso correcto que adquiriste. Asegúrate de que estás usando la versión más actual de tu navegador; a veces, eso lo resuelve todo.
Si eso no funciona, intenta con otro navegador o limpia la caché del que estás usando. Checa también que tus configuraciones de seguridad no estén bloqueando nuestra página. Si estás en tu trabajo, tal vez necesites contactar a soporte técnico para que te den una mano.
Y si después de todo sigues atorado, no te preocupes, estamos aquí para ayudarte. Mándanos un correo a ayuda@wizi.academy con todos los detalles de lo que está pasando y nosotros pondremos manos a la obra para ayudarte a resolverlo. ¡No te quedes con la duda y contáctanos!

Para que tu experiencia sea óptima, te recomendamos usar navegadores actualizados como Mozilla Firefox, Google Chrome, o Microsoft Edge. Estos navegadores son los que mejor se llevan con nuestro curso y te asegurarán una navegación fluida.

Nuestros cursos en línea están optimizados para la mayoría de las tabletas y computadoras de escritorio o portátiles. Decidimos no diseñarlos para teléfonos móviles porque creemos que estudiar requiere concentración y los teléfonos pueden ser una fuente de distracción. Así aseguramos que tu tiempo de estudio sea el más eficiente.

¡Tenemos un verdadero festín académico en WIZI! Con más de 800 lecciones y una enorme cantidad de más de 15,000 preguntas prácticas, nuestra plataforma es como una biblioteca llena de tesoros de conocimiento. Claro, dependiendo del curso que te ajuste, tendrás a tu disposición una selección especial de todos estos recursos. Cada curso está pensado para que le saques el jugo a cada estudio y vayas al examen como todo un experto. Si adquieres el curso más completo, te garantizamos que tendrás todo lo necesario para brillar en tu examen. ¡Prepárate para conquistar esas preguntas con WIZI!

¡No te preocupes! Encontrar tu camino en WIZI es sencillo. Primero, asegúrate de que estás navegando por la dirección web correcta; cada curso tiene su propio espacio virtual. Es como tener una llave específica para tu salón de clases. Si estás en el curso de la UNAM, por ejemplo, no podrás acceder con la llave del curso de la PAA, y viceversa.
Verifica que la URL en tu navegador coincida con el curso que seleccionaste al inscribirte. Y si aún así te sientes como en un laberinto, no te quedes en el limbo. Mándanos un mensaje directo y nuestro equipo de soporte estará listo para guiarte paso a paso hasta que estés en el lugar correcto. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia de aprendizaje sea fluida y sin contratiempos. ¡En WIZI, siempre encontrarás el camino a tu aprendizaje!

Claro que sí! En WIZI, tú tienes el control. Puedes personalizar tus sesiones de estudio seleccionando no solo la cantidad de preguntas que quieres enfrentar, sino también escogiendo qué tipo de retos quieres trabajar. Ya sea que quieras concentrarte en una sección específica, un nivel de dificultad en particular, o incluso repasar aquellas preguntas que ya intentaste antes, tú armas la sesión a tu gusto.
Es como preparar tu propia ensalada de conocimientos: eliges los ingredientes según lo que te apetezca practicar ese día. Así te aseguras de fortalecer tus puntos fuertes y darle un empujón extra a esas áreas donde necesitas mejorar. ¡Anímate a construir tu práctica perfecta y a darle con todo al estudio!

¡Por supuesto que sí! En WIZI, sabemos que a veces quieres volver a las preguntas que ya encaraste, ya sea para reforzar el aprendizaje o para asegurarte de que ahora sí las dominas. Así que aunque por default te presentamos preguntas nuevas para mantener el desafío fresco, tienes toda la libertad de armar sesiones con aquellas que ya has visto.
Solo ve a la sección de "Ejercicios personalizables" en el menú y selecciona la opción de incluir preguntas anteriores. Y si quieres afinar aún más tu estudio, puedes crear sesiones exclusivas con aquellas preguntas que no acertaste o las que marcaste para revisar más tarde. Así te centras de lleno en pulir esas habilidades y convertir tus oportunidades en fortalezas. ¡En WIZI, tu práctica es a tu medida!

En WIZI, encontrarás preguntas para todos los niveles, desde lo básico hasta lo más desafiante. Cada pregunta indica su nivel de dificultad, para que puedas ir avanzando a tu propio ritmo y desafiarte a medida que progresas. Las de nivel “Avanzado” están diseñadas para ser incluso más difíciles que las que podrías encontrar en el examen real, así estarás más que preparado.

Puedes confiar en la calidad de nuestras preguntas de práctica. Han sido creadas por expertos en cada materia, con al menos una década de experiencia. Si te interesa saber más sobre los profesionales que contribuyen a nuestro contenido, te invitamos a leer sus perfiles y descubrir las áreas en las que cada uno se especializa.

¡No podrías estar en mejor lugar! En WIZI, las preguntas de práctica que te ofrecemos son un reflejo fiel de lo que te espera en el examen real. Y te preguntarás, ¿cómo aseguramos esto? Tenemos un equipo de especialistas apasionados y sumamente conocedores de los exámenes, que se mantienen en constante actualización realizando los exámenes ellos mismos al menos dos veces al año.
Nuestro compromiso es mantenernos siempre un paso adelante, por eso evaluamos meticulosamente cada pregunta para asegurarnos de que se alinea con lo que vas a enfrentar. Realizamos ajustes de manera regular, para garantizar que tu experiencia de práctica sea tan cercana a la realidad como sea posible.
En WIZI, la práctica está pensada para que sientas que ya has vivido el día del examen. Por eso, en términos de similitud, nos aseguramos de que tu preparación sea precisa. ¡Prepárate para afrontar tu examen con la seguridad de quien ya conoce el camino!

¡Por supuesto! Agradecemos cualquier comentario que puedas tener con respecto a nuestro curso. Para enviar comentarios, haz clic en uno de los botones “Me gusta” o “No me gusta” en las lecciones o en los ejercicios, escribe tu comentario y envíanoslo. Siempre estaremos abiertos a comentarios y sugerencias porque queremos mejorar día con día.

Nuestro contenido está pensado para ser accesible en línea desde cualquier dispositivo, así que podrás entrar a tu cuenta y usar el curso cuando lo necesites. Para mantener la calidad y la integridad del curso, los videos y ejercicios no están disponibles para descarga.

¡Vaya! Sentimos que estés teniendo inconvenientes. Queremos que tu experiencia en línea sea tan fácil como atarte las agujetas. Si algo no está yendo como debería, no lo dejes pasar. Contáctanos de inmediato.
Ya sea un bug tecnológico o una duda sobre cómo navegar en nuestra plataforma, estamos aquí para despejar el camino. Mándanos un correo a ayuda@wizi.academy con todos los detalles: desde qué te tiene atorado hasta las pistas que creas importantes, como capturas de pantalla o incluso un video si eso ayuda a ilustrar el asunto. Cuanto más nos cuentes, más rápido podremos poner a correr todo a la perfección.
Recuerda, en WIZI tu aprendizaje no tiene obstáculos, y tampoco debería tenerlos nuestra plataforma. ¡Déjanos ayudarte a solucionarlo!

WIZI se compromete a ser un pilar en tu preparación y te ofrece una garantía de puntaje muy especial. Si eliges nuestro programa completo y alcanzas el nivel de Experto en todas las materias, asegurándote de que tu resumen de progreso llegue al 100% antes de presentar tu examen oficial, te damos nuestra palabra de que obtendrás al menos un 90% en dicho examen. Pero eso no es todo: si cumples con estas condiciones y además logras más del 90% en uno de nuestros exámenes simulados y, aún así, la admisión a la institución no se concreta, no te preocupes, estamos contigo.
Puedes optar por recibir de vuelta cada centavo de lo que pagaste por el curso o, si prefieres seguir preparándote con nosotros, te damos la oportunidad de tomar el siguiente curso totalmente gratis. Queremos que sepas que tu esfuerzo tiene una red de seguridad con WIZI: tu éxito es nuestro éxito, y nos aseguramos de que tengas todo para lograrlo. ¡Vamos juntos hacia tu meta de ser admitido!

¡Aquí en WIZI, la confianza es clave! Todos los cursos que ofrecemos, esos que vienen con todo el paquete de materias, tienen garantía. Si te avientas todo el curso y sigues el plan como se debe, te aseguramos que vas a sacar al menos un 90% en tu examen de admisión o que vas a entrar a la institución que tienes en mente. Así que ya sabes, si estás dispuest@ a darle al estudio, nosotros estamos dispuestos a ponerte la garantía. ¡Es un trato de esos que no se pueden dejar pasar!

Si te preparas de forma adecuada con alguno de nuestros cursos completos, no deberías tener problemas para ingresar a la carrera de tu elección; sin embargo, pueden existir complicaciones y variantes adicionales al resultado del examen que deben considerarse.
Oye, sabemos que a veces las cosas se pueden poner un poco complicadas y que no todo depende de un examen. Si le pones ganas y te preparas con uno de nuestros cursos completos, en teoría, deberías de estar más que listo para entrar a la institución que quieres. Pero, eh, a veces la vida te lanza una curva y hay más cosas aparte del examen que pueden influir.
Si eso pasa, no te achicopales. Sí cumpliste con todo lo de la garantía, es decir, que le diste al 100% en el curso y aún así las cosas no salieron, entonces habla con nosotros. Te podemos devolver tu inversión o te regalamos otro curso gratis, así de fácil. Solo mándanos un mensaje y hacemos lo posible para apoyarte.

Totalmente, tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si sientes que el curso no cumplió con tus expectativas, solo contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de tu compra. Lo que haremos será cancelar tu acceso y procesar el reembolso de tu dinero, descontando únicamente los gastos administrativos que correspondan. Para esto, solo tienes que mandarnos un mensaje a ayuda@wizi.academy explicando tu situación y empezamos a trabajar para ayudarte.

¡Es fácil! Solo necesitas cumplir con dos sencillos requisitos para que la garantía de WIZI entre en juego:
Primero, tienes que haber dado el 100% en tu preparación, completando todas las lecciones al nivel Experto y logrando un avance total del curso que escogiste antes de la fecha de tu examen oficial.
Segundo, necesitas haber demostrado tu conocimiento alcanzando al menos el 90% de calificación en uno de nuestros exámenes de simulación.
Si después de todo ese esfuerzo y dedicación las cosas no salen como esperabas y no consigues ser admitido, no te preocupes, solo preséntanos la documentación oficial de tu resultado y con gusto procederemos con el reembolso de tu inversión o te daremos acceso a otro de nuestros cursos sin costo adicional.

En WIZI, comprendemos que los planes pueden cambiar. Si has decidido no seguir adelante con tu solicitud de ingreso a una preparatoria o universidad y ya no necesitas nuestro curso, estamos aquí para apoyarte. Puedes solicitar un reembolso dentro de las primeras 48 horas después de haber activado tu curso. Pasado este lapso, la opción de reembolso no estará disponible, ya que asumimos que has comenzado a utilizar nuestros recursos y a beneficiarte del material que ofrecemos.